Hintergrund
Vermeide es, unnötig viele Daten über Deine Kunden einsammeln zu wollen. Zum Einen sieht dein Formular sonst nach viel Arbeit aus (kognitive Belastung) und zum Anderen könnte es sein, dass sie manche Daten nicht angeben möchten und abbrechen. Reduziere also die Abfrage auf ein Minimum und verringere den kognitiven Aufwand, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Kunde das Formular ausfüllt.
Schaffst du es, dass dein Besucher das Formular nun ausfüllt, wird auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass weitere Aktionen auf der Website ausgeführt werden, da der Besucher nun schon einen Aufwand aufgebracht und sich “commited” hat.
Umsetzung
Nutze zum Ausblenden optionaler Formularfelder einfach die “Hide” oder die “Remove”-Funktion. Mit “Hide” werden die ausgewählten Felder einfach nur unsichtbar und mit “Remove” werden sie komplett aus der HTML-Struktur herausgenommen. Das ist nützlich, wenn man größeren Weißraum vermeiden will.